CRO & Kaffe

8. Tre udfordringer du skal respektere i CRO projekter - med Sofie Welle, CX specialist

Ole Gregersen Season 1 Episode 8

Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.

0:00 | 19:15

[ Giv Ole feedback ]

Jeg taler igen med Sofie Welle som er Customer Experience specialist. Her præsenterer hun de 3 udfordringer hun mener virksomheder står overfor, når de vil introducere den optimeringsproces hun så fint beskrev i forrige episode.

De tre udfordringer er: 
- At tænke langsitet
- At undgå flaskehalse
- Udvide opfattelsen af hvad værdi er, for virksomheden